Политика конфиденциальности

Сфера действия и согласие

В данном Уведомлении о защите конфиденциальности описан порядок сбора, использования, раскрытия, хранения и защиты личной информации. Настоящее Уведомление о защите конфиденциальности, если указано в нижнем колонтитуле, применяется ко всем сайтам InstaSell, а также ко всем приложениям, сервисам и инструментам InstaSell (совместно именуемым «Услуги»), содержащим ссылки на данное Уведомление, независимо от способа их использования или доступа, включая доступ с мобильных устройств.

Используя наши Услуги и/или регистрируясь для получения учетной записи InstaSell, вы принимаете условия данного Уведомления о конфиденциальности и Пользовательского соглашения , а также предоставляете согласие на сбор, использование, раскрытие, хранение и защиту личной информации в соответствии с данным Уведомлением. В случае непредоставления требуемой информации компания InstaSell, возможно, не сможет предоставить Услуги в полном объеме.

Компания, с которой вы заключаете соглашение, является контролером данных и несет ответственность за сбор, использование, раскрытие, хранение и защиту вашей личной информации в соответствии с нашими глобальными стандартами обеспечения конфиденциальности, а также действующим законодательством. Ваш контролер данных может передавать сведения другим участникам корпоративной группы компаний InstaSell в соответствии с данным Уведомлением о конфиденциальности. Мы можем обрабатывать и хранить вашу личную информацию на серверах, расположенных в России и других странах мира, где находятся наши центры обработки данных.

Личная информация

Личная информация — это информация, которая может ассоциироваться с конкретным лицом и использоваться для его идентификации с помощью этих данных или в сочетании с другой информацией, имеющейся у компании InstaSell или доступной для нее. Мы не рассматриваем в качестве личной информации сведения, предоставленные анонимно или обобщенные таким образом, что их невозможно использовать для идентификации конкретного лица, как в сочетании с другой информацией, так и иным образом.

Внесение изменений в данное Уведомление

В любой момент времени мы можем вносить изменения и дополнения в настоящее Уведомление о защите конфиденциальности путем размещения обновленных условий на данном веб-сайте. Все условия с внесенными изменениями и дополнениями автоматически вступают в силу через 30 дней после публикации. Мы сообщаем обо всех существенных изменениях данного Уведомления о конфиденциальности с помощью Центра сообщений InstaSell и (или) по электронной почте.

Сбор личной информации

Мы собираем, обрабатываем и храним вашу личную информацию, а также информацию обо всех устройствах (включая мобильные), которые вы можете применять при использовании наших Услуг, регистрации для получения учетной записи, предоставлении информации c помощью веб-формы, обновлении или добавлении данных учетной записи, участии в обсуждениях сообщества и чатах, урегулировании споров либо при ином общении с нами относительно Услуг.

Мы собираем следующую личную информацию.

Личная информация, предоставляемая при использовании Услуг или регистрации учетной записи.

• Идентифицирующая информация, например ваше имя, адреса, номера телефонов и адреса электронной почты, указанные при регистрации учетной записи.
• Информация о размещении ставок, покупке или продаже, которую вы предоставляете в процессе транзакции, или другие материалы, создаваемые вами либо связываемые с вашей учетной записью в связи с такой транзакцией.
• Другие материалы, создаваемые вами или связываемые с вашей учетной записью (например, добавление товаров в корзину, добавление позиций в список отслеживаемых товаров, создание коллекций, отслеживание других коллекций и продавцов).
• Данные об оплате почтовой доставки и другие сведения, связанные с приобретением или пересылкой товара, а также (если услуга почтовой доставки предоставляется согласно одной из наших программ) информация, требуемая для прохождения таможенного контроля, например ИНН или другие идентификационные номера, и текущая информация о ходе почтовой доставки (номера и данные отслеживания).
• В некоторых случаях при использовании Услуг вы можете указать свой возраст, пол, интересы и предпочтения.
• Кроме того, вы можете предоставить нам другие сведения с помощью веб-формы, при добавлении или обновлении данных учетной записи, путем участия в обсуждениях сообщества и чатах, при урегулировании споров или ином обмене информацией в отношении Услуг.
• Дополнительная информация, которую, в соответствии с действующим законодательством, мы обязаны или уполномочены собирать и обрабатывать, чтобы проверить подлинность или идентифицировать вашу личность либо проверить собранную информацию.

Сбор личной информации выполняется автоматически при использовании Услуг или регистрации учетной записи.

• Мы также собираем сведения о вашем взаимодействии с Услугами, рекламных предпочтениях и общении с нами. Это информация, которую мы получаем с ваших устройств (включая мобильные), применяемых при использовании наших Услуг, регистрации для получения учетной записи, предоставлении информации c помощью веб-формы, обновлении или добавлении данных учетной записи, участии в обсуждениях сообщества и чатах, урегулировании споров либо при ином общении с нами относительно Услуг. В данную информацию входят следующие сведения: идентификатор устройства или уникальный идентификатор, тип устройства, идентификационный номер для рекламы и уникальный ключ устройства.
• Данные геолокации, включая информацию о вашем местонахождении с мобильного устройства. Не забывайте, что большинство мобильных устройств позволяют управлять службами геолокации и отключать их в меню настроек устройства.
• Информация о компьютере и соединениях, например статистика просмотров страниц, данные о входящем и исходящем трафике для сайтов, URL-адрес обращения, данные объявления, IP-адрес, история просмотра, а также информация веб-журнала.

Личная информация, собираемая с помощью cookie-файлов, веб-маяков и подобных технологий

Мы используем cookie-файлы, веб-маяки, уникальные идентификаторы и подобные технологии для сбора сведений о просматриваемых страницах, переходах по ссылкам, а также о других действиях, связанных с Услугами, содержанием рекламы или электронными сообщениями. Дополнительную информацию об использовании таких технологий и управлении ими см. в главе Cookie-файлы, веб-маяки и подобные технологии.

Личная информация из других источников

• Мы получаем дополнительную личная информацию из сторонних источников и добавляем ее к данным вашей учетной записи. Например, согласно законодательству, мы можем собирать и использовать демографические данные, находящиеся в открытом доступе, дополнительную контактную информацию, сведения о проверке кредитоспособности, а также данные кредитных организаций.
• Мы предоставляем вам возможность поделиться информацией с пользователями социальных сетей либо использовать социальные сети для создания учетной записи или ее подключения на соответствующем сайте. Такие социальные сети могут предоставить нам автоматический доступ к определенной сохраняемой личной информации (например, данным о просмотренном контенте, контенте, который вам понравился, а также информации о просмотренных и, возможно, раскрытых рекламных материалах и т. д.). Если вы предоставляете нам доступ на любой сайт с видеоконтентом, вы соглашаетесь, что мы можем совместно просматривать видео или получать сведения о просмотрах вашего видео, о сторонних сайтах социальных сетей в течение двух лет или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. Вы можете управлять личной информацией и предоставить нам доступ (с помощью настроек конфиденциальности на соответствующем сайте) к сведениям о вас, которые хранятся на сайте социальной сети. Устанавливая связь учетной записи, управляемой сайтом социальной сети, со своей учетной записью, и предоставляя нам право на доступ к такой информации, вы соглашаетесь с тем, что InstaSell может собирать, использовать и хранить данные с таких веб-сайтов в соответствии с данным Уведомлением о конфиденциальности.
• Предоставление вами личной информации о других лицах допускается только при их явном предварительном согласии. Вам следует сообщить этим лицам о том, что мы собираем, используем, раскрываем и сохраняем их личную информацию согласно Уведомлению о конфиденциальности.

Использование и хранение

Мы используем собранную личную информацию для предоставления и совершенствования Услуг, применения индивидуального подхода на наших веб-сайтах (особенно для предложения услуг и товаров, которые могут вас привлечь), для связи с вами по вопросам учетной записи и Услуг, для предоставления поддержки, индивидуально подобранных рекламных и маркетинговых материалов, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий. Мы можем использовать и хранить вашу личную информацию в следующих целях.

Предоставление, усовершенствование и персонализация Услуг

• Предоставление доступа к Услугам и возможности их использования.
• Предоставление материалов о товарах и услугах, которые могут вам понравиться.
• Отслеживание вашей корзины, списка отслеживаемых товаров, коллекций, а также продавцов и коллекций, на страницы которых вы подписаны.
• Предоставление вам доступа к истории покупок, информации о рейтингах, ставках, внутренним сообщениям и другим функциям.
• Предоставление кредитных предложений и других возможностей от имени участников группы компаний InstaSell и их партнеров — финансовых учреждений, при этом мы не передаем им финансовую информацию без вашего явного согласия.
• Настройка, оценка и усовершенствование наших Услуг.
• Предоставление других услуг, запрашиваемых вами, в порядке, указанном при сборе информации.
• Мы можем использовать геолокационные данные для предоставления услуг, ориентированных на ваше местонахождение (таких как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент).

Обеспечение связи с вами относительно учетной записи и для предоставления клиентской поддержки

• Обеспечение связи с вами для уведомления об учетной записи, устранения проблем с учетной записью, урегулирования споров, сбора причитающихся сумм, выяснения вашего мнения с помощью опросников или для предоставления поддержки.
• Для связи с вами с целью обеспечения исполнения Пользовательского соглашения, действующих законов и любых заключенных с вами соглашений.
• В этих целях мы можем связаться с вами по электронной почте, по телефону, с помощью текстовых сообщений и по обычной почте. При обращении к вам по телефону для повышения эффективности мы можем использовать автодозвон, предварительно записанные сообщения, а также текстовые сообщения в соответствии с Пользовательским соглашением. Могут применяться тарифные ставки на отправку сообщений и данных

Индивидуальная настройка рекламных и маркетинговых сообщений

• Персонализация, оценка и усовершенствование содержания наших рекламных материалов в соответствии с вашими индивидуальными настройками объявлений.
• Обеспечение связи с вами по электронной почте или телефону, с помощью текстовых сообщений или обычной почты, чтобы предложить купоны и скидки, сообщить о промо-предложениях, проинформировать об Услугах и предложениях корпоративной группы компаний InstaSell. Мы будем использовать предоставленную контактную информацию для связи с вами по электронной почте или с помощью текстовых сообщений (SMS), если вы дали согласие на такой контакт. Могут применяться тарифные ставки на отправку сообщений и данных
• доставка целевых маркетинговых сообщений, обновлений для сервисов и промо-предложений с учетом ваших параметров связи.

Предотвращение, выявление, смягчение последствий и расследование мошеннической или незаконной деятельности

• Предотвращение, выявление, смягчение последствий и расследование случаев мошенничества, нарушений требований безопасности, потенциально запрещенной или незаконной деятельности.
• Обеспечение исполнения Уведомления о конфиденциальности, Пользовательского соглашения и других правил.

Мы храним личную информацию в течение периода, необходимого и целесообразного для наших операций. Кроме того, мы храним личные данные по закрытым учетным записям в соответствии с требованиями законодательства для предотвращения мошенничества, сбора задолженности по оплатам, урегулирования споров, обнаружения и устранения неполадок, содействия в расследованиях, принудительного исполнения Пользовательского соглашения, а также выполнения других действий, разрешенных или требуемых действующим законодательством. Мы уничтожаем личную информацию безопасным способом в соответствии с правилами хранения и удаления данных, когда необходимость в их хранении отпадает.

Доступ к личной информации

Мы принимаем меры для обеспечения точности и актуальности личной информации, собираемой нами, а также для обеспечения вашего доступа к данной информации и возможности внесения изменений. К вышеупомянутым мерам относится следующее:

• Вы можете просматривать и изменять личную информацию после входа в учетную запись. Немедленно обновите личную информацию при появлении изменений или обнаружении неточностей.
• После того как вы опубликуете данные для общего доступа, исправление или удаление станет невозможным. По вашему запросу мы закроем вашу учетную запись и в возможные кратчайшие сроки удалим личную информацию в зависимости от ваших действий в учетной записи и в соответствии с действующим законодательством.
• Мы будем соблюдать все ваши законные права на доступ, изменение или удаление личной информации. Чтобы запросить доступ и узнать, могут ли взиматься какие-либо сборы, если они разрешены действующим законодательством, свяжитесь с нами, следуя инструкциям в разделе Свяжитесь с нами, расположенном ниже.У вас есть законное право запросить доступ или потребовать изменения либо уничтожения вашей личной информации, но мы можем не предоставить доступ или отклонить изменение или удаление личной информации в некоторых случаях в соответствии с действующим законодательством, но при этом мы сообщим причины подобных действий.

Раскрытие личной информации

Мы можем раскрывать вашу личную информацию другим участникам корпоративной группы компаний InstaSell или третьим лицам. Раскрытие информации может потребоваться для предоставления вам доступа к Услугам, соблюдения наших правовых обязательств, обеспечения исполнения нашего Пользовательского соглашения, упрощения нашей маркетинговой и рекламной деятельности, а также для расследования мошеннических или незаконных действий, относящихся к Услугам. Мы минимизируем объем раскрываемой личной информации до количества, в котором она необходима и имеет непосредственное отношение к выполнению определенной задачи. Как указано выше, мы не передаем личную информацию третьим лицам для использования в целях маркетинга или рекламы без вашего явно выраженного на это согласия.

Провайдерам услуг и финансовым учреждениям-партнерам

• Сторонним провайдерам услуг, которые содействуют нам в предоставлении Услуг, сервисов обработки платежей, предоставлении персонализированных рекламных материалов, в предотвращении, обнаружении, минимизации последствий и расследовании потенциально незаконных действий, нарушений Пользовательского соглашения, мошенничества и/или нарушений требований безопасности, а также помогают в сборе счетов, реализации партнерских и бонусных программ, в работе с совместными кредитными картами и в других коммерческих операциях.
• Сторонним финансовым учреждениям, которые могут предложить вам финансовые продукты и предоставлять совместный контент и сервисы (например, регистрация, транзакции и клиентская поддержка). Такие сторонние финансовые учреждения-партнеры будут использовать вашу личную информацию, чтобы направлять сообщения маркетингового характера только в случае вашего запроса на их услуги.

Правоохранительным органам, органам судебного разбирательства, органам, уполномоченным по закону

• Для соблюдения требований законодательства, обеспечения соблюдения Пользовательского соглашения, реагирования на заявления о том, что объявление о товаре или иной контент нарушает права других лиц, либо для защиты прав, собственности или обеспечения безопасности любого лица.
• Правоохранительным органам, или правительственным учреждениям, или уполномоченным третьим лицам в ответ на заверенный запрос, связанный с уголовным расследованием, подозреваемой или предполагаемой противозаконной или иной деятельностью, которая может стать основанием для привлечения нас, вас либо любого другого пользователя InstaSell к юридической ответственности. Мы будем раскрывать только те сведения, которые считаем относящимися к расследованию или дознанию, например Ф. И. О., город, штат/регион, почтовый индекс, номер телефона, адрес электронной почты, история логина, IP-адрес, жалобы на мошенничество, история ставок и выставления объявлений о товаре.
• Участникам программы VeRO компании InstaSell в полном соответствии с условиями соглашения о конфиденциальности и таким образом, какой мы, по собственному усмотрению, считаем соответствующим в связи с расследованием мошенничества, нарушений прав на интеллектуальную собственность, пиратства или другой противозаконной деятельности. В таких случаях мы сообщаем следующие данные продавца: Ф. И. О., название улицы, город, штат/регион, почтовый индекс, страна, номер телефона, адрес электронной почты и название компании участникам программы VeRO компании InstaSell.
• Кредитным учреждениям или организациям — информацию, предусмотренную действующим законодательством (например, сведения о просроченных или пропущенных платежах или других случаях невыполнения обязательств, относящихся к вашей учетной записи, которые могут отражаться в вашей кредитной истории).
• Третьим лицам, участвующим в судебном разбирательстве, если они предъявляют нам повестку о вызове в суд, предписание суда, либо на основании подобной правовой процедуры или в ином случае, если мы добросовестно полагаем, что раскрытие информации необходимо для предотвращения неминуемого физического ущерба или финансовых потерь, либо для информирования о предполагаемой противозаконной деятельности

Другим пользователям InstaSell, уполномоченным вашим разрешением или вследствие вашего пользования Услугами.

При осуществлении транзакции с другим пользователем он может запросить, а мы можем ему предоставить информацию о вас, необходимую для завершения транзакции, например ваше имя, логин учетной записи, адрес электронной почты, контактные данные, адрес доставки и адрес для выставления счетов или другую информацию, необходимую, чтобы повысить надежность и безопасность транзакции. Если транзакция приостановлена, не удалась либо позже признана недействительной, мы также можем предоставить другому пользователю информацию о неуспешной транзакции. Другому пользователю, который получает вашу информацию, не разрешается ее использовать для целей, не имеющих отношения к транзакции, например для связи с вами в маркетинговых целях, если вы не давали явного на это согласия. Обращение к пользователям с нежелательными или угрожающими сообщениями является нарушением Пользовательского соглашения.

Изменение собственности

В случае слияния нашей компании с другой компанией или присоединения к ней мы можем передать им информацию в соответствии с нашими глобальными стандартами обеспечения конфиденциальности. В этом случае мы будем требовать, чтобы новое объединенное юридическое лицо соблюдало положения данного Уведомления о конфиденциальности по отношению к вашей личной информации. Если ваша личная информация будет собираться, использоваться, раскрываться или сохраняться в любых целях, не предусмотренных в данном Уведомлении о конфиденциальности, вам будет направлено предварительное уведомление об использовании вашей личной информации для новых целей.

Защита личной информации

Мы обеспечиваем защиту вашей информации, применяя технические и административные меры безопасности, чтобы минимизировать риски потери, злонамеренного использования, несанкционированного доступа, раскрытия и изменения данных. Некоторые из используемых средств защиты — это брандмауэры, кодирование данных, управление физическим доступом к нашим центрам обработки данных, управление санкционированным доступом к информации. Если вы считаете, что произошло ненадлежащее использование вашей учетной записи, обратитесь к нам, следуя инструкциям в разделе Свяжитесь с нами.

Важная информация

В данном разделе представлена дополнительная важная информация, касающаяся использования наших Услуг. Мы должны рассмотреть еще несколько вопросов, относящихся к важной конфиденциальной информации, в связи с использованием Услуг.

Что происходит, если вы распространяете личную информацию на наших сайтах или в приложениях?

Другие пользователи получают доступ к информации, которой вы делитесь на InstaSell. Например, другие участники могут просматривать ваши ставки, покупки, товары, выставленные на продажу, продавцов и коллекции, на страницы которых вы подписаны, витрины магазинов, отзывы, рейтинги и соответствующие комментарии. Другие пользователи также могут видеть всю информацию или коллекции, просмотр которых вы разрешили в своем профиле.

Ваш логин общедоступен и отображается на сайтах InstaSell. Логин связан со всеми вашими действиями на InstaSell. Уведомления о подозрительных действиях, отправленные другим пользователям, и уведомления о нарушениях на наших сайтах со ссылкой на логины пользователей и конкретные товары. Поэтому, если вы ассоциируете свое имя с логином пользователя, то участники, которым вы сообщили имя, смогут идентифицировать ваши действия на InstaSell.

Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы ограничиваем доступ к контактной информации других пользователей, сведениям о доставке и финансовой информации до пределов, необходимых для упрощения транзакций и сбора платежей. Однако, если пользователи участвуют в транзакции, они имеют доступ к имени, логину, адресу электронной почты, другой контактной информации и сведениям о доставке другого участника.

Использование информации, полученной на сайте InstaSell

Если вы осуществляете транзакцию с другим пользователем, мы предоставляем вам возможность получить или сами предоставляем личную информацию такого пользователя (например, его/ее имя, логин учетной записи, адрес электронной почты, контактные данные, адрес доставки и адрес для выставления счетов) для завершения транзакции. Мы рекомендуем вам сообщать другому пользователю о своих методах обеспечения конфиденциальности и просим уважать его/ее конфиденциальность. В обязательном порядке вы должны предоставлять другим пользователям возможность удалить свою информацию из вашей базы данных, а также просмотреть собранную вами информацию о них.

Личную информацию, доступ к которой вы получили на сайте InstaSell, разрешается использовать только в целях осуществления транзакций, для использования других услуг, предлагаемых через InstaSell (например, условное депонирование, доставка, жалобы по поводу мошенничества и обмен сообщениями между участниками), а также в целях, явно указанных пользователем, к которому относится данная информация. Использование личной информации других пользователей, доступ к которой вы получили, в любых иных целях является нарушением Пользовательского соглашения.

Нежелательные или опасные электронные сообщения

Мы не допускаем злоупотребления нашими Услугами. У вас нет разрешения добавлять других пользователей в свой список рассылки (по электронной или обычной почте), звонить или отправлять им текстовые сообщения в коммерческих целях, даже если этот пользователь приобрел у вас товар, за исключением случаев, когда пользователь предоставил явное на это согласие. Отправка нежелательных или угрожающих электронных или текстовых сообщений является нарушением Пользовательского соглашения. Чтобы сообщить о спаме или поддельных сообщениях, связанных с InstaSell, отправьте электронное сообщение по адресу spam@instasell.ru.

Защита личной информации детей

Веб-сайты InstaSell открыты для широкой аудитории, но как сайты, так и наши Услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Мы не собираем личную информацию пользователей этой возрастной группы намеренно.

Политика обеспечения конфиденциальности в отношении третьих лиц

В данном Уведомлении о защите конфиденциальности рассматриваются исключительно вопросы использования и раскрытия личной информации, которую мы получили от вас. Если вы раскрываете свою информацию другим пользователям или вы перенаправлены на сторонний веб-сайт, будут применяться их правила обеспечения конфиденциальности.

Мы не можем гарантировать конфиденциальность и безопасность вашей информации после ее передачи третьему лицу, поэтому рекомендуем изучить правила обеспечения конфиденциальности и безопасности торгового партнера до заключения сделки и предоставления своей информации. Это касается и тех случаев, когда третьими лицами, которым вы раскрываете личную информацию, являются участники аукциона, покупатели и продавцы на наших сайтах.